T0011  
「コンピューターにapi-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないため、プログラムを開始できません。」とメッセージが表示されて製品が起動できません。

回答

Microsoft社より提供されているシステムファイルが正常にインストールされていないもしくは動作していない可能性があります。

詳細

エラーメッセージ

「コンピューターにapi-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないため、プログラムを開始できません。」

製品を起動するときに、上記メッセージが表示された場合、Microsoft社より提供されているシステムファイル(Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86))が正常にインストールされていないもしくは正しく動作していない可能性があります。

以下の方法で起動ができるかお試しください。

 

Microsoft社「Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86)」のアンインストール
次の手順でコントロールパネルよりプログラムをアンインストールしてください。

手順

  1. コントロールパネルを表示します。
  2. [プログラムのアンインストール]をクリックします。
  3. インストールされているプログラムの中から「Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86)」を選択し、[アンインストール]ボタンをクリックします。
  4. 削除確認のダイアログが表示されます。
    [はい]ボタンをクリックし、削除を開始します。

 

Microsoft社「Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86)」のインストール
Microsoft社のホームページよりプログラム「vc_redist.x86.exe」をダウンロードし、インストールしてください。
 
<Microsoft Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージ Update 3>
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53587
 

メモ

Microsoft社のプログラムのインストールが完了しないまたはセットアップの失敗のメッセージが表示される場合には、Microsoft社もしくはパソコンメーカー様にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

このQ&Aで問題が解決しなかったときは、こちらよりお問い合わせください。